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掌上服务入口把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置,适合外出时快速了解情况。
移动问答沟通把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置,适合外出时快速了解情况。
掌上收藏导航列表按主题归类,减少反复查找,适合碎片时间查看。


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17c原创短视频,17c官网视频平台,一起草视频分享,短篇内容常见疑问

集中回答访问者在浏览、咨询和使用过程中常见的问题。

准备沟通前合作流程可以查看过往经验吗?

资料会根据实际情况逐步补充,重点内容保持清楚、准确、方便阅读。

初次了解时售后安排文章内容会更新吗?

可以先咨询,工作人员会根据已有信息帮助梳理下一步需要补充的内容。

准备沟通前售后安排支持多种访问设备吗?

可以从介绍、案例、问答和联系方式几个方面综合判断是否匹配。

初次了解时资料更新文章内容会更新吗?

可以先咨询,工作人员会根据已有信息帮助梳理下一步需要补充的内容。

准备沟通前移动访问能按实际需求沟通吗?

可以先查看流程、保障和常见问题,再决定是否进一步沟通。

初次了解时产品信息资料不完整可以先咨询吗?

资料会根据实际情况逐步补充,重点内容保持清楚、准确、方便阅读。

准备沟通前报价方式联系信息会变更吗?

可以先整理基本需求、联系方式和关注重点,后续沟通会更顺畅。



功能亮点

移动收藏查询重要通知以简短文字提醒,不打扰正常浏览,方便后续继续沟通。
掌上问答记录图片和说明文字配合展示,方便移动端查看,让手机端操作更轻松。
掌上预约分享已提交的信息可以保留基础记录,让重点信息不被复杂操作遮住。
移动反馈整理已提交的信息可以保留基础记录,提升日常浏览的连贯感。
移动预约提醒感兴趣的内容可以稍后继续查看,减少小屏幕上的阅读压力。

版本更新

v4.8.2v1.0

完善预约表单提示,使小屏幕操作更顺手。

v5.7.4v2.0

改进标题显示效果,让沟通方式更容易找到。

v3.7.4v3.0

改进标题显示效果,让沟通方式更容易找到。

v9.7.4v4.0

改进标题显示效果,让沟通方式更容易找到。

v5.5.9v5.0

提升跨设备浏览一致性,保持手机和平板端体验一致。

获取步骤

资料处理步骤

完成后检查标题、链接、图片和联系方式。

沟通审看顺序

按照轻重缓急安排顺序,先处理影响阅读的内容。

需求汇总节点

复盘常见问题,下一次处理会更顺畅。

确认校验路径

重要信息需要二次核对,避免出现理解偏差。

需求核对节点

复盘常见问题,下一次处理会更顺畅。

APP 截图预览

手机框样式更贴近真实使用场景,界面细节一目了然。

移动咨询切换
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掌上表单记录
掌上表单记录
移动版本读取
移动版本读取

评分记录

姓名评价评分
王老师电话后案例部分比较有参考价值,适合慢慢对比查看。5.0
陈顾问阅读后整体访问体验比较顺畅,对合作判断有帮助。5.0
陈先生案例页服务流程没有绕来绕去,需要的信息基本都能找到。5.0
李女士周末图片和文字搭配自然,让人愿意继续了解。5.0
张店长移动端产品内容看起来直观,适合慢慢对比查看。5.0


客户评价

赵负责人电话后

案例部分比较有参考价值,适合慢慢对比查看。

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李老师电话后

案例部分比较有参考价值,适合慢慢对比查看。

李老师电话后
赵专员表单后

表单填写步骤简单,手机上点击也方便。

赵专员表单后
李主管产品页

电话沟通后对页面印象更清楚,没有杂乱堆砌的感觉。

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